Bài viết này khám phá lợi ích của trợ lý ảo ChatGPT trong việc nâng cao hiệu quả hỗ trợ khách hàng. Từ tự động hóa quy trình, tăng cường trải nghiệm người dùng, đến phân tích dữ liệu chi tiết, ChatGPT đang trở thành công cụ không thể thiếu cho doanh nghiệp hiện đại.