Lời từ chối hoàn hảo

Lời nói Không của chúng ta sẽ phải đối mặt với rất nhiều thách thức. Mọi người sẽ tìm cách thuyết phục, hoặc dụ dỗ, hoặc thậm chí cả đa doạ để khiến ta thay đổi ý kiến. Vì vậy, nói Không với người khác đã khó, kiên định với lời nói Không với chính mình còn khó hơn nhiều. Nói Không cũng rất cần dũng cảm và đủ bản lĩnh.

Bí quyết đưa ra lời Từ chối mà không làm tổn hại các mối quan hệ nằm trong Lời từ chối hoàn hảo. Chia quy trình Từ chối thành ba bước – Chuẩn bị từ chối, đưa ra từ chối và hoàn tất từ chối – cuốn sách hướng dẫn bạn phương pháp nói Không hiệu quả, mạnh mẽ nhất.

“Đối với tôi và nhiều người khác, những người luôn quan tâm đến việc tháo gỡ sự bất đồng, cuốn sách mới về thương lượng này của William Ury quả là một sự kiện lý thú.” (Tổng thống Jimmy Carter)

“Trong cuốn sách thú vị này, Ury hướng dẫn chúng ta làm thế nào Từ chối – với sự nhã nhặn và hiệu quả – để đạt được kết quả thậm chí còn tuyệt vời hơn cả sự đồng thuận.” (Jim Collins, tác giả cuốn “Từ tốt đến Vĩ đại”)